ConnectField wird im Kongo eingesetzt, um das Stromverteilungsnetz zu kartieren

Sifens, einer der führenden Serviceintegratoren im Kongo, hat sich für die Lösungen von Dotic — ConnectField und ConnectServices — entschieden, um die Geolokalisierung von Stromverteilungspunkten im Wohnbereich durchzuführen. Dies erfolgt in Verbindung mit Feldbefragungen im Vorfeld der Installation einer neuen Generation von Stromzählern durch die Energie Electrique du Congo (E²C) in Pointe-Noire.

Heute ist ConnectField weit mehr als eine „einfache“ Field-Service-Anwendung zur Prüfung vordefinierter technischer Punkte. Die Lösung zählt zu den relevantesten am Markt für die Durchführung von Erhebungen und die Sicherstellung der Zuverlässigkeit verschiedenster Außendiensteinsätze, wie etwa Bestandsaufnahmen, Projekt-Risikoverfolgung, Vorstudien, Absteckungen, Nachverfolgung technischer Einsätze (Bauarbeiten, Wartung usw.) sowie Qualitätsaudits.

Geolokalisierung von Anschlusspunkten und Digitalisierung des Netzes

Seit mehreren Monaten führt Sifens eine Maßnahme zur Identifizierung und Geolokalisierung von Wohnabonnenten im Außendienst durch. Die Lokalisierung der Stromverteilungspunkte ist mit einem digitalen Erhebungsformular verknüpft, das technische Informationen (Zugang, Art der bestehenden Anschlüsse usw.) erfasst und so die Organisation und Optimierung des Rollouts der neuen Zähler ermöglicht.

Projektziele:

• Geolokalisierung der Lieferpunkte

• Erfassung sämtlicher administrativer und technischer Informationen, die für die Installation der neuen Zähler erforderlich sind

• Erstellung einer präzisen und qualifizierten Kartierung des Abonnentennetzes einschließlich detaillierter Informationen zu bestehenden Anlagen

• Erstellung detaillierter und exportierbarer Einsatzberichte

Zuvor verfügte Sifens über keine digitale Kartierung der Stromverteilungspunkte im Wohnbereich. Das Projekt begann mit einer neutralen Basiskarte von Pointe-Noire, die in die webbasierte Kartierungsplattform ConnectServices integriert wurde. Auf Grundlage der im Feld erhobenen Daten wurde anschließend eine spezifische Ebene für diese Objekte erstellt.

Die Einführung der neuen Funktion „Objekterstellung“ innerhalb der mobilen Field-Service-Anwendung ConnectField ermöglichte es den Teams von Sifens, ihre Erhebungen direkt bei den Abonnenten anhand einer Adressliste durchzuführen. Dabei konnten sie jeden Punkt manuell in der Anwendung erstellen und georeferenzieren sowie die erforderlichen Informationen über ein speziell für dieses Projekt entwickeltes Formular erfassen.

Diese Maßnahme, die bislang bei 20.000 Wohnabonnenten durchgeführt wurde, verschafft Sifens und seinem Kunden nun einen digitalen Zwilling des Wohnabonnentennetzes.

Autonome Verwaltung dank unserer umfassenden Kartierungslösung

Dotic entwickelt zuverlässige, geolokalisierungsbasierte Lösungen, die darauf ausgelegt sind, Anwendern eine eigenständige Projektverwaltung zu ermöglichen. Nach einer Schulungs- und Einführungsphase — insbesondere für ConnectServices in Zusammenarbeit mit unseren GIS-Teams — erlangte Sifens rasch die Autonomie, seine Projekte gemäß eigenen Prozessen und Anforderungen zu steuern. Die Ergonomie und Benutzerfreundlichkeit der mobilen Datenerfassungsanwendung ConnectField ermöglichten zudem eine sofortige Akzeptanz durch die Außendienstmitarbeiter.

In der Praxis gestaltet sich der Ablauf wie folgt:

• Die allgemeine Basiskarte des Erhebungsgebiets wird von Sifens in die Webplattform ConnectServices integriert.

• Administratoren definieren Arbeitsbereiche als „Projekte“ entsprechend ihren Anforderungen und weisen ConnectField-Nutzer zu, die alle relevanten Informationen direkt auf ihrem Smartphone erhalten.

• Die Erhebungsmitarbeiter besuchen die Standorte anhand ihrer gedruckten Adressliste. Vor Ort erstellen sie mit einem einzigen Klick das Objekt in der Anwendung. Die Position wird automatisch geolokalisiert und gespeichert. Das entsprechende Erhebungsformular öffnet sich automatisch, und der Mitarbeiter folgt dem Workflow zur Datenerfassung.

• Nach Abschluss der Erhebung synchronisiert der Außendienstmitarbeiter die Daten über sein Smartphone. Die Daten (Geolokalisierung, technische Informationen, Fotos usw.) werden direkt in ConnectServices integriert und sind dort verfügbar. Jeder Anschlusspunkt ist auf der webbasierten Kartierungsplattform visualisierbar. Die gesammelten Daten können im Excel-Format exportiert werden, sodass Sifens den Projektfortschritt transparent mit seinem Kunden teilen kann.

Laut Paul Tchimpamba, Projektleiter für den Rollout intelligenter Stromzähler bei Sifens:

„Über die technische Leistungsfähigkeit — insbesondere die Funktion ‚Objekterstellung‘ und das zugehörige Erhebungsformular — der mobilen Field-Service-Anwendung ConnectField und der Plattform ConnectServices hinaus hat uns die Unterstützung und das Engagement der Dotic-Teams bei der Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen für unsere spezifischen Anforderungen ermöglicht, unsere Audits unter optimalen Bedingungen durchzuführen. Heute arbeiten wir vollkommen autonom bei der Planung und Nachverfolgung unserer Einsätze bei den Abonnenten. Unsere Erhebungsmitarbeiter haben die Anwendung schnell angenommen, und wir bauen derzeit eine präzise und qualifizierte Kartierung auf, die für die Aktivitäten unseres Kunden von unschätzbarem Wert ist.“