Einsatzplanung und operative Steuerung für Trinkwassernetze

Teams müssen in der Lage sein:

• Leitungen und Hausanschlüsse zu lokalisieren

• Armaturen und Absperreinrichtungen zu identifizieren

• kritische und sensible Bereiche des Netzes zu erkennen

• auf eine aktuelle Bestandsdatenbank zuzugreifen

In druckbeaufschlagten Trinkwassernetzen können ungenaue Informationen zu ineffizienten Einsätzen, betrieblichen Risiken oder ungeplanten Versorgungsunterbrechungen führen.

Mit den Lösungen von Dotic:

• werden mit ConnectField im Außendienst erfasste Daten direkt in das System integriert

• werden Netzanlagen und Infrastrukturen in ConnectServices visualisiert

• erhalten Teams Zugriff auf eine aktuelle und gemeinsame Sicht auf das Netz

Diese zuverlässige Datengrundlage ermöglicht es Organisationen, Außendiensteinsätze auf Basis präziser, vertrauenswürdiger und kontinuierlich aktualisierter Netzinformationen zu planen und zu koordinieren.

In Trinkwassernetzen ist die Priorisierung von Außendiensteinsätzen entscheidend, um eine zuverlässige Versorgung sicherzustellen.

Nicht alle Situationen haben die gleiche betriebliche Auswirkung:

• eine Leckage an einer Hauptleitung

• eine defekte Armatur

• Arbeiten an einem Hausanschluss

• geplante Instandhaltungsmaßnahmen

Einige Ereignisse können die Wasserversorgung, die Druckverhältnisse im Netz oder die Versorgungssicherheit unmittelbar beeinträchtigen.

Mit den Lösungen von Dotic:

• werden bei Außendiensteinsätzen und Inspektionen erkannte Probleme zentral auf einer Plattform erfasst

• können Teams Maßnahmen nach Kritikalität und betrieblicher Auswirkung klassifizieren und priorisieren

• lassen sich Risikobereiche und kritische Anlagen schnell identifizieren

Dieser strukturierte Ansatz hilft Organisationen dabei, ihre Ressourcen gezielt auf die wichtigsten Aufgaben zu konzentrieren und schneller auf betriebliche Herausforderungen zu reagieren.

Geografische Transparenz und Zusammenarbeit sind entscheidende Faktoren für eine effiziente Einsatzplanung.

Mit den Lösungen von Dotic:

• werden Einsatzorte direkt auf der Karte in ConnectServices dargestellt

• können Teams Einsatzbereiche und Netzanlagen schnell identifizieren

• werden Informationen zwischen Abteilungen und Beteiligten geteilt

• lassen sich Außendienstaktivitäten in ihrem betrieblichen und geografischen Kontext verfolgen

Ziel ist es nicht, spezialisierte Workforce-Management- oder Dispositionslösungen zu ersetzen, sondern GIS-Daten zu nutzen, um Außendiensteinsätze effizienter zu organisieren und zu koordinieren.

Dieser Ansatz verbessert Transparenz und Zusammenarbeit im operativen Betrieb und sorgt gleichzeitig für eine einfache und benutzerfreundliche Arbeitsweise.

Eine effiziente Einsatzplanung setzt eine direkte Verbindung zu den Außendienstteams voraus.

Mit den Lösungen von Dotic:

• erhalten Techniker ihre zugewiesenen Aufgaben direkt in ConnectField

• können Netzanlagen und Einsatzorte auf einer interaktiven Karte identifiziert werden

• lassen sich Netzinformationen unmittelbar nach Abschluss der Arbeiten aktualisieren

• können Fortschritte und Beobachtungen aus dem Außendienst in Echtzeit erfasst werden

Alle Daten werden mit ConnectServices synchronisiert, sodass Betriebsverantwortliche und Einsatzleiter Prioritäten auf Grundlage der neuesten Informationen aus dem Feld anpassen können.

Diese kontinuierliche Verbindung zwischen Außendienst und Büro stellt sicher, dass die operative Planung stets mit den tatsächlichen Gegebenheiten im Netz und den aktuellen Prioritäten übereinstimmt.

Die Datenqualität ist ein entscheidender Faktor für eine effiziente operative Planung.

Allerdings:

• verwenden nicht alle Organisationen dieselben Datenstandards

• Bestandsdaten können inkonsistent, unvollständig oder auf verschiedene Systeme verteilt sein

Mit den Lösungen von Dotic:

• können Daten gemäß definierten Datenstandards und Validierungsregeln geprüft und strukturiert werden

• lassen sich Inkonsistenzen und Datenqualitätsprobleme schnell identifizieren

• können Teams auf eine zuverlässige und aktuelle Bestandsdatenbank zugreifen

Diese hohe Datenqualität unterstützt fundiertere Entscheidungen und ermöglicht eine effizientere Planung und Koordination von Außendiensteinsätzen.

Ein strukturierter Planungsansatz hilft Organisationen dabei:

• einen umfassenden Überblick über laufende Aktivitäten zu erhalten

• die Zusammenarbeit zwischen Außendienstteams und Betriebsverantwortlichen zu verbessern

• Reaktions- und Einsatzzeiten zu verkürzen

• Instandhaltungsmaßnahmen und den Ressourceneinsatz zu optimieren

• die Servicequalität und betriebliche Leistungsfähigkeit zu steigern

In Trinkwassernetzen wird die Einsatzplanung damit zu einem strategischen Instrument des Netzbetriebs, das unmittelbar von der Qualität, Genauigkeit und Verfügbarkeit der Bestandsdaten abhängt.