ConnectServices intègre un nouveau module de suivi des incidents FTTH
Dotic fait évoluer sa plateforme ConnectServices avec une nouvelle fonctionnalité dédiée au suivi et au pilotage des incidents d’infrastructure et des échecs de raccordement FTTH.
Objectif : permettre aux gestionnaires de réseaux d’initiative publique (RIP) de reprendre la main sur leurs données d’exploitation et de mieux piloter la qualité de service.
Transformer des fichiers complexes en outil de pilotage des réseaux FttH
Jusqu’à présent, les données transmises par les opérateurs (échecs de raccordement, dommages réseau, indicateurs SAV) restaient difficiles à exploiter.
Avec ce nouveau module, ces données sont :
- centralisées
- croisées avec le patrimoine réseau
- restituées sous forme d’indicateurs et de visualisations cartographiques
Résultat : une lecture claire et immédiate des problématiques d’exploitation.
Identifier, comprendre et prioriser les incidents
Grâce à ConnectServices, les gestionnaires de RIP peuvent désormais :
- localiser précisément les incidents sur leur réseau
- identifier les zones à forte récurrence (cartes de chaleur)
- analyser la qualité de service et les délais de rétablissement
- générer des rapports pour piloter et échanger avec les délégataires
Un gain direct en visibilité, en réactivité et en capacité de décision.
Indicateurs statistiques, carte de chaleurs, identifiez et localisez précisément vos incidents réseaux
Une analyse renforcée par l'inspection visuelle sur le terrain avec ConnectField
Couplée à ConnectField, la solution permet également de contrôler sur le terrain les informations remontées, garantissant ainsi une donnée fiable et conforme.
L’ensemble des informations terrain sont intégrées à ConnectServices et compilées sous forme de rapport afin de piloter le suivi des incidents en toute transparence avec les délégataires et sous-traitants intervenant sur le réseau.
