Cas d’usages
Gestion des réserves sur travaux réseaux et pilotage des actions correctives
Les solutions Dotic permettent de collecter et traiter toutes les informations afin d'assurer un suivi et une qualité optimale des données.
Dans la pratique, la gestion des réserves peut rapidement devenir complexe : multiplicité des intervenants, échanges dispersés, difficulté à suivre l’avancement des corrections ou à centraliser les informations.
Structurer et suivre la gestion des réserves à l’aide d’outils cohérents et collaboratifs permet de sécuriser la transparence des travaux réalisés, d’utiliser les données comme levier opérationnel et de garantir la conformité des infrastructures aux attentes du donneur d’ordre.
Fiabilisez vos échanges et optimisez la transparence de vos process
À l’issue des opérations de réception ou de contrôle qualité, des anomalies peuvent être identifiées sur le terrain ou dans les données.
Ces anomalies peuvent concerner :
• des malfaçons sur les infrastructures
• des équipements non conformes
• des incohérences dans les données SIG
• des ouvrages incomplets ou incorrectement renseignés
Ces écarts sont formalisés sous forme de réserves, qui doivent être traitées avant la validation finale du projet.
Identifier et formaliser les réserves sur le terrain
L’interconnexion de nos applications SaaS ConnectServices et ConnectField assurent la fiabilité et la rapidité du transfert d’information en permettant de :
Piloter efficacement les actions correctives
Une fois les réserves identifiées, leur traitement nécessite une organisation rigoureuse :
- priorisation des anomalies selon leur criticité
- affectation des actions aux équipes concernées
- planification des interventions correctives
- suivi de l’avancement des corrections
- validation après intervention
Le pilotage des actions correctives permet d’assurer la mise en conformité progressive du réseau.
Assurer la continuité entre terrain et pilotage
La gestion des réserves repose sur une circulation fluide de l’information entre le terrain et les équipes de pilotage.
Sur le terrain :
- les réserves sont saisies directement via une application mobile
- les anomalies sont géolocalisées et documentées
- les informations sont transmises en temps réel
Depuis le bureau :
- les équipes visualisent les réserves dans un WebSIG
- suivent leur traitement
- pilotent les actions correctives
- valident les corrections réalisées
Cette continuité permet d’éviter les pertes d’information et de réduire les délais de traitement des réserves.
Assurer la traçabilité des réserves et des corrections
Chaque réserve doit pouvoir être :
- suivie dans le temps
- associée à une intervention
- documentée à chaque étape
- validée après correction
Cette traçabilité est essentielle pour garantir la conformité des travaux et sécuriser la réception finale. Elle constitue également un élément clé pour justifier les corrections réalisées auprès des donneurs d’ordre.
Améliorer la qualité et la transparence des opérations par la donnée
La gestion structurée des réserves permet :
- de réduire les délais de correction
- d’améliorer la qualité des infrastructures
- de fiabiliser les données SIG
- de sécuriser les livrables
- de faciliter la coordination entre acteurs
Elle constitue un levier essentiel pour garantir la qualité globale du réseau et améliorer durablement la gestion des opérations terrain.
Les étapes clés de la réception de fin de travaux
La planification des interventions s’inscrit dans un processus global comprenant plusieurs étapes complémentaires :
Contrôle de la qualité des données
-
Vérifier la conformité et la cohérence des données avant intégration et exploitation dans le SIG
Planification et suivi des interventions
- Organiser et prioriser les actions correctives à réaliser sur le terrain
Validation des réceptions de fin de travaux
-
Valider le bon déroulement des opérations et identifier les anomalies sur le terrain
